Обмен и возврат

Для осуществления обмена товара необходимо:

1. Написать на почту mellena-sale@mal.ru о своем желании осуществить обмен.

2. Отправить обмениваемый товар  Почтой России  по адресу:

140007 г. Люберцы ул. 8 Марта д. 18 корпус 1 пом. 1170

Получатель: Вислогузов Илья Юрьевич

3. Мы получаем обмениваемый товар и высылаем Вам новый заказ. 

Разница в стоимости заказа возмещается Вам на банковские реквизиты (если стоимость первоначального заказа больше нового), либо Вы делаете доплату по счету (если стоимость нового заказа больше первоначального). 

Для осуществления возврата необходимо:

1. Написать на электронную почту mellena-sale@mail.ru о своем желании осуществить возврат. 

2. Отправить возвращаемые товары Почтой России посылкой без наложенного платежа по адресу:

140007 Московская область г. Люберцы ул. 8 Марта д. 18 корпус 1 пом. 1170

Получатель: Вислогузов Илья Юрьевич

К посылке необходимо приложить заявление о возврате. Бланк заявления возможно скачать по ссылке.

3. Мы получаем возвращемый товар (забор возвратов осуществляется один раз в неделю) и возвращаем Вам денежные средства в течение 10ти дней на указанные в заявлении реквизиты. 

В случае возврата товаров надлежающего качества расходы по доставке покупателю не компенсируются.

В случае возврата товаров ненадлежащего качества, либо в случае неверной комплектации расходы на доставку товаров компенсируются покупателю в полном объеме.

Уважаемые покупатели, очень просим бережно относиться к возвращаемым товарам. Вещи со следами носки, косметики, в шерсти домашних животных и т. д. мы будем вынуждены отправить Вам обратно.